Отель «Raido.Moscow History 4*»

Хороший отель, из минусов очень сильно слышны работы строительные, уборка раз в неделю если вы снимаете на долгосрок, охраны нет как написано на сайте, еда обычно из маркетплейса, были проблемы с оплатой и со стороны отеля, не могли несколько дней вернуть оплату

сами номера сделаны современно и красиво, по удобствам тоже в целом все есть. Самый жирный минус это то что большие красивые окна фонят из под рамы и стройка которая за окном очень сильно дает о себе знать. Дует с них так что как будто вентилятор за окном. читал отзывы многие жаловались и за год не чего не починили.

Полностью соответствует описанию на сайте. Удобное бронирование, оперативно отвечают на вопросы и доходчиво объясняют. Наличие стройки рядом особых неудобств не доставило.

Очень грустно, что отель активно пытается обманывать своих посетителей, заявляя, что он 4 звезды, хотя по факту от требований к гостинице данной категории там почти ничего нет. Начну с того, что там элементарно не хватало полотенец, заканчивая тем, что не выполнялась ежедневная уборка (согласно положению о классификации гостиниц должны убираться каждый день) . Выполнялись только требования с сайта, где написано, что «уборка на время проживания не предоставляется». На сайте так же заявлен «премиальный сервис»😂, спойлер, он предоставляется в виде рум-сервиса, когда горничные, которые приносят тебе еду на поднос в руки. Еда просто ужаснейшая, приносят разогретые заморозки. Мне, к слову, принесли тухлые сырники🥰 В целом очень понравился интерьер (не считая проблем с ванной, все в ОС подробно описала, фото представила), Алиса в комнате, местоположение (только не нужно снова обманывать людей и писать что до метро 1 минута вместо реальных 10). Мне как человеку, у которого есть образование в данной сфере просто больно было и остается наблюдать за происходящим. Я честно, не хотела писать плохой отзыв, поэтому написала им свое впечатление напрямую, на что получила невнятную обратную связь, с обвинениями горничных в произошедших проблемах. Хотя все прекрасно понимают, что рыба гниет с головы)) Сервис просто на 0, клиентоориентированность полностью отсутствует. Советую сделать глобальную работу над ошибками и реально улучшить сервис, а не искать виноватых и скидывать ответственность на людей, которые, скорее всего, даже не знают как должна проходить их работа (и это вина руководства!)

Очень понравилось здесь останавливаться. Буквально за 2 месяца были с семьей здесь три раза. Начиная от приятного общения в период бронирования, очень вежливого, я бы даже сказал сильно вежливого, что очень радует, так как в общении сквозит желание помочь с дюбым вопросом и до выезда с номера. Оплата по высылаемым в Ватсапе инструкция понятна как свои пять пальцев. Дальнейшее описание как добраться, как открыть дверь подънзда и даже видео о том как открыть дверь номера. Сами номера очень классно оформлены, дизайн продуман до мелочей. Ванная с шикарным душем. В каждом номере колонка с Алисой. По душе пришлось наличие на балконе кабинетика, в котором можно поработать, пока близкие спят. Причем можно отгородиться шторками и как будто ты в другой комнате. Приятно посидеть в кресле-гамаке, особенно это пригодится девушкам, краситься там самое то! Рядом есть два магазинчика, буквально в 100 метрах монастырский магазинчик с деревенскими продуктами. Да и покушать можно в кафе при церкви. Ну а кто хочет вкусить более дорогую ресторанную еду, тоже асе в шаговой доступности. Отдельный плюс аппарт отела, это рядом расположенный огромный супермаркет Авиапарк, метро ЦСКА рядышком и конечно же Ходынский парк, где можно погулять для здоровья. К временным трудностям можно отнести проводимый ремонт в номерах аппарт отеля и большую стройку возле храма. Шумновато. Но в остальном конечно одни плюсы.